Coordinador(a) de Postventa | Sector Automotriz
Empresa del sector automotriz se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Postventa para integrarse a su equipo de trabajo en Miguel Hidalgo, CDMX.
Responsabilidades principales:
- Coordinar y dar seguimiento a los procesos de servicio postventa.
- Supervisar la atención y satisfacción de clientes.
- Gestionar garantías, mantenimientos, reparaciones y seguimiento de incidencias.
- Coordinar al equipo de servicio y asegurar el cumplimiento de tiempos de atención.
- Dar seguimiento a indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
- Elaborar reportes y propuestas de mejora para optimizar la experiencia postventa.
- Mantener comunicación con las diferentes áreas involucradas en la operación.
Requisitos:
- Licenciatura en Administración, Ingeniería, Mecánica Automotriz o carrera afín.
- Experiencia en posiciones de postventa, servicio o atención al cliente dentro del sector automotriz.
- Experiencia coordinando equipos y procesos operativos.
- Manejo de indicadores y elaboración de reportes.
- Excelente comunicación, organización y orientación al cliente.
- Conocimiento de procesos de garantía, mantenimiento y servicio automotriz.
Ofrecemos
Prestaciones de ley + superiores
Sueldo $20,000 netos mensuales
Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, Ciudad de México
